Bytte og Returnere

Viktig: Vennligst les våre returregler nøye. Ingen unntak vil bli gjort, da du har godtatt vilkårene og betingelsene på kjøpstidspunktet.

Returer:
Frist: Du kan returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt det. Hvis 14 dager har gått, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
Betingelser: Produktet må være i samme stand som da du mottok det, ubrukt og i originalemballasjen. For produkter der hygiene er viktig, må de være grundig rengjort før returprosessen starter.
Unntak: Noen produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker, for eksempel undertøy, undertøy, strømpebukser og visse helseprodukter.
Start prosessen: Hvis du ønsker å returnere et produkt, sender du en e-post til info@trendydealnorge.com med ordrenummer, årsak til retur, eventuelt et bilde av produktet hvis det er skadet, og kontaktinformasjonen din.

Refusjon:
Fremgangsmåte: Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 30 dager.

Forsinket eller ingen refusjon: Hvis du ikke har mottatt refusjon etter 30 dager, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, kan du kontakte oss på info@trendydealnorge.com.

Gebyrer:
Kostnader for returfrakt: Alle kunder er ansvarlige for returfraktkostnadene. Vi anbefaler at returforsendelsen er utstyrt med Track & Trace, da vi ikke kan ta ansvar for tapte returer. Produktet må sendes tilbake til Kina, returfraktkostnadene starter fra 240 kr og er kundens ansvar.

Unntak:
Defekte eller feil produkter: Hvis du har mottatt et defekt eller feil produkt, sender vi alltid et nytt produkt kostnadsfritt. Hvis det likevel blir feil andre gang, får du refundert hele kjøpesummen.

Avbestilling: Bestillinger kan ikke avbestilles etter at de er lagt inn på grunn av vårt automatiserte system.